سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك يهمنا، ونلتزم بمعالجة أي خلل في الطلب بأسرع وقت مع احترام حرمة المصحف الشريف.
مدة الطلب
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط القبول
أن تكون النسخ بحالتها الأصلية وبتغليفها الأصلي وغير مستعملة. يُقبل الاسترجاع فورًا في حال وجود عيب في الطباعة أو تلف أثناء الشحن أو إرسال منتج مختلف عن المطلوب.
طريقة الطلب
تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور توضح المشكلة، وسيقوم الفريق بالرد خلال 24 ساعة عمل.
استرداد المبلغ
بعد استلام النسخ وفحصها يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وتُخصم رسوم الشحن في حالات الإرجاع غير الناتجة عن خطأ من المتجر.